Termeni și Condiții - AI Cursuri

1. Termeni și condiții

1.1 Definiții

Platformă – aplicația web „AI Cursuri - Cursuri de Inteligență Artificială”, inclusiv orice sub-domeniu sau extensie mobilă.
Utilizator / Client – persoana fizică sau juridică care, plătește un curs prin Platformă.
Curs – drept limitat, ne-exclusiv și revocabil de participa la un curs plătit prin Platformă.

1.2 Acceptarea termenilor

Prin accesarea sau achiziționarea oricărui serviciu, Utilizatorul confirmă că:

a) a citit, înțeles și acceptat integral prezentul document;

b) are capacitate juridică deplină ori, dacă este minor, acordul reprezentantului legal;

c) datele furnizate sunt exacte și complete.

1.3 Drepturi și obligații ale Utilizatorului

Drepturi:

accesarea Platformei 24/7, cu excepția perioadelor de mentenanță;
utilizarea conținutului cursurilor exclusiv în scop propriu, ne-comercial.

Obligații:

să nu exploateze vulnerabilități;
să nu efectueze atacuri de tip „reverse engineering”, scraping, sau orice acțiune care ar putea afecta securitatea Platformei;
să nu partajeze credențialele de acces;
să nu distribuie sau revândă conținutul cursurilor.

1.4 Drepturi și obligații ale Prestatorului

Drepturi:

să suspende sau să restricționeze accesul în caz de încălcare a Termenilor;
să modifice funcționalitățile, prețurile sau prezentul document cu notificare prealabilă de 15 zile calendaristice prin e-mail și publicarea pe site.

Obligații:

să asigure disponibilitatea Platformei minim 99% lunar (excluzând mentenanța programată);
să ofere suport tehnic prin e-mail (cursuri@pozitron.ro) în termen de 48 h în zilele lucrătoare;
să păstreze confidențialitatea datelor conform Politicii de confidențialitate și legislației GDPR.

1.5 Licența de utilizare

Accesul la cursuri oferă dreptul de utilizare personală a conținutului. Redistribuirea sau utilizarea comercială este strict interzisă fără acordul explicit al deținătorilor de drepturi.

1.6 Limitarea răspunderii

Prestatorul nu răspunde pentru:

erorile rezultate din datele incorect introduse de Utilizator;
pierderi indirecte de profit, afaceri sau oportunități;
indisponibilitatea Platformei din cauze de forță majoră (furtuni solare, pene de curent extinse, atacuri cibernetice majore).

1.7 Legea aplicabilă și soluționarea disputelor

Raporturile juridice se supun legislației române. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă în 15 zile; în caz contrar, competența revine instanțelor de la sediul Prestatorului (București, România).

2. Politica de confidențialitate

2.1 Operatorul datelor

Denumire: POZITRON GRUP SRL
CUI: RO15663311
Sediu: Str. Spătarul Nicolae Milescu, Nr. 19, Sector 2, București
E-mail: cursuri@pozitron.ro

2.2 Tipuri de date colectate

Date de identificare: nume, prenume, CNP (opțional), serie/număr CI (doar pentru facturare persoană fizică).
Date de contact: e-mail, telefon, adresă.
Date de tranzacționare: traseul plății, ID tranzacție, sumă, data/ora.
Date tehnice: IP, tip browser, sistem de operare, jurnal de acces.

2.3 Temeiuri juridice (art. 6 GDPR)

Executarea contractului – crearea contului și furnizarea accesului la cursuri.
Obligații legale – emiterea facturilor, raportarea către ANAF.
Interes legitim – prevenirea fraudei și îmbunătățirea serviciilor.

2.4 Destinatarii datelor

Procesatorul de plăți Netopia (datele cardului nu sunt stocate sau accesate de noi); furnizorul de găzduire (date tehnice anonimizate); autoritățile fiscale, la solicitare.

2.5 Perioada de păstrare

Cont activ: pe durata existenței contului + 3 ani pentru arhivare fiscală. Cont șters: 30 zile pentru ștergere completă, cu excepția datelor necesare evidenței fiscale (7 ani).

2.6 Drepturile Utilizatorului

dreptul de acces – obținerea unei copii a datelor;
dreptul la rectificare – corectarea datelor inexacte;
dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – cu excepția obligațiilor legale;
dreptul la restricționare – suspendarea prelucrărilor;
dreptul la portabilitate – primirea datelor într-un format structurat, utilizabil;
dreptul la opoziție – dezabonarea de la comunicările de marketing;
dreptul de a nu fi supus unei decizii automate – nu utilizăm profilare semnificativă.

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți un e-mail la cursuri@pozitron.ro.

3. Politica de livrare comandă

3.1 Descrierea serviciului

AI Cursuri livrează servicii digitale (acces la cursuri) în mod instant, imediat după confirmarea plății.

Plata se face doar pentru servicii digitale (cursul in format pdf, care se primește prin email)

3.2 Etapele livrării

Plasarea comenzii – Utilizatorul selectează cursul dorit și finalizează plata prin Netopia.
Confirmarea plății – procesatorul notifică Platforma în maximum 30 secunde.
Primirea cursului pdf – accesul la curs se realizează instant din email-ul Utilizatorului.

3.3 Mijloace de livrare

E-mail de confirmare – se trimite automat la adresa înregistrată, conținând detaliile cursului și pdf-ul cursului plătit.

3.4 Costuri și termene

Cost livrare: 0 lei – serviciul este livrat online.
Termen: instant (sub 1 minut de la plată).
Disponibilitate platforma: 24/7, inclusiv în weekend și sărbători legale, cu excepția situațiilor generate de funcționarea serverului, internetului și mentenanței anunțate.

4. Politica de anulare comandă

4.1 Drept de retragere (art. 16-17 OUG 34/2014)

Întrucât serviciile noastre sunt digitale și executate integral înainte de expirarea perioadei de retragere de 14 zile, Utilizatorul renunță expres la dreptul de retragere, prin finalizarea plății (art. 38 lit. m) din OUG 34/2014).

4.2 Excepții de la renunțare

Erori de plată datorate procesatorului – vom restitui integral suma în maximum 7 zile calendaristice;
Defecțiuni majore ale Platformei – în cazul imposibilității accesării cursurilor din vina noastră, oferim fie restituire, fie înlocuire cu un curs echivalent.

4.3 Procedura de solicitare

Trimiteți un e-mail la cursuri@pozitron.ro cu subiectul „Anulare comandă – ID tranzacție”. Vom răspunde în 24 h (zile lucrătoare).